RETURN POLICY

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, solange das Produkt noch nicht versendet oder hergestellt wurde. Bei Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Eine Bestellung kann nicht storniert werden, wenn das Produkt bereits versendet wurde.

Verarbeitungszeit: 2–7 Tage

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung beantragen.

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Zur Vervollständigung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Nachweis des Kaufs. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller oder unsere Transitstation zurück.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung des Erhalts. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und ein Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb eines bestimmten Zeitraums gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird. Anschließen wenden Sie sich an Ihre Bank. Häufig liegt eine Verarbeitungszeit zwischen der Antragstellung und der Buchung der Rückerstattung vor. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ Creationbe.com.

Hinweise zur Rücksendung

Wenn die Rücksendung durch den Kunden verursacht wird, trägt der Kunde die Versandkosten. Die genaue Gebühr richtet sich nach der von Ihnen gewählten Kurierfirma.
Wenn die empfangenen Waren aufgrund unserer Fehler beschädigt oder falsch sind, trägt der Kunde keine Versandkosten für diese Rücksendung.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Rücksendeadresse:
FLAT/RM 705, 7. Etage, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, Nr. 75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONGKONG