Frequently asked questions
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Logistikzentren aus liefern, je nach Ihrem Standort.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Wir können Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach der Bestellung stornieren. Danach wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich bearbeitet und bereitet sich auf die Versandbereitschaft vor oder wurde bereits versendet. Sobald dies erfolgt ist, haben wir keinen Einfluss mehr darauf. Wir entschuldigen uns für die eventuelle Unannehmlichkeit, aber wir sind stolz auf einen schnellen Service, und das beinhaltet, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?
Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt (fehlerhaftes Produkt, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung, falsche Größe, nicht passend, nicht gewollt usw.), wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung an uns, und wir helfen Ihnen gerne bei der Prüfung des Falls. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, senden wir ein Ersatzprodukt. Bitten wir, nichts zurückzusenden, bevor wir den Fall geprüft haben. Unser Kundenservice wird die Anfrage prüfen und weitere Anweisungen senden. Wir behalten uns das Recht vor, jede Rückgabebitte abzulehnen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express) sowie Debitkarte.